พูดอย่างไร ได้ใจลูกค้า เพิ่มโอกาสปิดการขาย

หลายคนประสบปัญหา ปิดการขายไม่ได้ หรือบางคนลูกค้าไม่คุยด้วย จริงๆ แล้วมันมีสาเหตุ มีปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้ลูกค้าไม่ซื้อหรือไม่คุยกับคุณ วันนี้แอดมินนำ 3 เทคนิค ที่ทำให้คุณปิดการขายได้แบบขั้นเทพ แบบที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน หากใครพร้อมแล้ว เราไปเรียนกันเลย

คุณต้องให้ความสบายใจ 
ที่ลูกค้าไม่คุยกับคุณ ไม่อยากซื้อของ อาจเพราะคุณเร่งการปิดการขายมากไปหรือเปล่า ลองให้ลูกค้าได้เป็นคนตัดสินใจ โดยไม่เร่งเร้า อาจจะบอกว่า
"ลูกค้าอยากรู้สิ่งไหน อยากดูสินค้ารุ่นไหนถามมาได้เลยนะคะ" คือการให้ความสบายใจ เป็นผู้ฟังมากกว่าผู้พูด

ความชำนาญ
คุณต้องรู้จักสินค้าของคุณทุกชิ้น รู้จักวิธีใช้ ประโยชน์ในด้านต่างๆ เช่นคุณขาย ครีมกันแดด คุณต้องรู้ว่าครีมกันแดดของคุณ มีสารสกัดอะไรบ้าง
ทาก่อนลงน้ำทะเลได้ไหม ผิวแบบไหนที่เหมาะกับครีมกันแดดของคุณ หรือมี SPF เท่าไหร่ PA เท่าไหร่ คุณต้องเป้นผู้เชี่ยวชาญในสินค้าของคุณ

ความช่วยเหลือ
นอกจากที่เราจะชำนาญสินค้าของเรา เราก็ต้องอย่าลืมให้ความช่วยเหลือลูกค้าของคุณ ว่าลูกค้าของคุณติดขัดตรงไหน มีปัญหาด้านไหน แต่ไม่ใช่เข้าไปรุกรานพื้นที่ของเขา ต้องปล่อยพื้นที่ให้กับลูกค้าบ้าง ไม่ทำให้รู้สึกอึดอัด ทำให้รู้สึกว่าเราให้การช่วยเหลือเขาอย่างดี  ดูจริงใจมากขึ้น โอกาสในการตัดสินใจก็มีมากขึ้น

หากใครชอบเห็นด้วย Comment พูดคุยกันได้ ใต้โพสเลยนะคะ